¶技術人力資源招募 初始演進

在結束了 Web Camp 第 14 梯招募之後，想說來寫一篇心得紀念紀念。

回過頭算一算，我在好想工作室擔任 mentor 也快 3 年了，不過認真有進入招生環節的，其實也才第三次。

這一次做了更進一步的突破!!!
在介紹這一次的突破之前，我想先聊聊之前招生的感想。

¶剛接手，會習慣性抗拒

「Chris 接下來需要招生，由你來主導，好嗎？」

在 Howard 試圖將招生的工作交給我時，我第一時間就拒絕他了。
但是，仔細思考了一下，我想還是接下來試做看看。畢竟是脫離了自己的舒適圈才來好想工作室闖闖的，任何不熟悉的事物都應該去試看看才對呀！

「我們一起來弄吧！我來發招生文，你來面試」

當 Howard 這麼跟我說，我又再一次的感覺到被照顧的感覺。總是不會有過多的重擔扛在身上。能夠這樣的任性，正因為在好想一直被照顧著，每次一點一滴多扛一點，總是不會感受到不舒服。

¶第一次招生，想學就來

「第一次招生是隨便面。」

我總是這麼描述著自己第一次面試學員時的標準。

「你還是找來面談試看看，比較保險」

其實第一次招生，我根本打算不面，直接來！是 May 告訴我面談看看比較好，才慢慢開始有了面談的經驗。

我發現來面談的人，總是談著自己的人生，走到了現在發現了一個選擇 - 「來好想工作室 training」，但是…這並不是他們可以決定的選擇，而是我決定的。

所以，我當時能做的，就是問他們幾個問題，簡單的幾個問答，就收學員了。

1. 是否真的想學？
2. 怎麼決定自己想學？
3. 又如何考慮其它的選擇…

另外，有時也會想問問他們過去是否有認真的看待自己的參與的過程？

1. 你了解你唸的科系嗎？
2. 大多數的畢業生都做些什麼？
3. 你有深入的玩幾個社團嗎？
4. 擔任過社團的什麼工作？

所有的問題，都圍繞在「喜歡嗎？為什麼？」
幫助來面談者找尋自己的人生喜好跟方向。

在這個時期的面談，確實較隨性，如果沒有什麼特別可以拒絕你的理由，通常都會收，很吃緣份的面談方式。

¶自己招募，才會照顧

當了 mentor 一段時間之後，開始和各式各樣自己找進來的學員們相處。

• 學習狀況一直不好，但是很努力。
• 擅藏拙，看似讓自己的學習進度快，但是不紮實。
• 技術上手速度快，不深入研究。
• 有明確目標，學習狀況很好，不愛和人討論。
• 犯錯不願坦承自己的錯誤，被指正不坦然面對。
• 喜歡靠自己的聰明來面對問題，不愛看官網文件。

…還有很多不同的類型。

但是狀況好的學員，卻有著相同的共通點

• 能夠好好的「自學」
• 獨自走過學習過程
• 互相分享學習成果

關於「自學」下面會解釋我自己的觀點。

¶第二次招生

¶讓學員與招生面談產生關係

第二次招生，我決定找學員們一起來面談。
每次面談的成員是，面試者、學員、我。

「腦力密集產業的工作型態，平常工作的內容是需要大量溝通的情況，如果遇到難以相處的人，是很難順暢的工作的。」在《Peopleware》裡有提到這樣的觀點。

調整成學員們參與面談過程中，讓他們和面試者相處看看，在短短 100 分鐘左右的時間相處下，是否會感到任何溝通上的不順暢還是在問與答之間是否常常出現溝通岐義，做為參考依據。

另外，學員參與面試也有幾個好處

1. 讓學員與未來準學員產生關係
   某某新學員，是由某位舊學員面試而進來
   新學員不會在「全部都是陌生人」的環境中展開學習，而是 (除了 mentor) 至少有一個見過面、聊過天的學長姐
2. 讓學員與面談結果產生關係
   新學員在進來 training 前有些先決條件與 training 的學習狀況，並不是完全不知情的。學員間的相處也能容許較多的個人特質在平常相處上，比較不會產生排擠或「Chris 怎麼面他進來的」情況。
3. 學員意識過去自己的差異
   學員在參與面談的過程，或多或少會影射自己「如果是正式面談者的話，會如何如何？」這樣的回想與目前上差距的反思，正有助於學員看著現在自己的過程，盤點到與剛進來之間的收獲。
   • 如果學習情況良好的學員，會感覺到在進入好想這段時間，快速的進步與成長。
   • 學習情況較不理想的學員，會發現到目前為止的收獲，尚未讓自己滿足。

這一次，並不是讓所有的學員都參與面試，算是試辦，所以找來的是有興趣面談的學員。效果還不錯，不愧是《Peopleware》的建議。

¶你想要找什麼樣的學員

在不斷讓學員們參與面談的過程中，學員也會不斷問我同樣的問題。
促使我開始不斷思考著。

也不斷反思自己當學員前，我做了什麼？

• 先嘗試當自己已經變成心中的樣子。
• 無所不用其極追尋自己想學習的知識。
• 知道為什麼要學 web 的原因
• 有先試著自學 web
  • 看了 w3schools 的 JavaScript Tutorial
  • 買忍者 1 來學 JavaScript

「我想要找，像自己這樣的學員！」

¶重新定義自學與設定目標學員

一直以來，我們遇到來面談的人，多數人總是處於待在人生十字路口上，內心傍偟沒有選擇權。

這樣的人適合來好想學習嗎？
一直以來都是處於嘗試的階段。

而接下來，我試著重新定義我們的目標學員。

1. 充份學習 web 的動機。
2. 想要為工程師的動力。
3. 平常就會花時間在學習寫程式上面 -> 這就是自學
4. 平常會自己挑選適合的學習資源

這樣的人如此理想，怎麼還會來呢？
我假設了幾個可能的原因

1. 學習的習慣不好，思考停留在「合理」而不再重新懷疑
2. 學習資訊缺乏，不知道如何善用資訊工具
3. 學習的方向迷惘，不知道接下來要學什麼，但是真心想成為工程師的苦練者
4. 最常見的問題，就是學習紮實度不足，不知道如何判斷知識的真偽。

總結一下，不斷的懷疑再重新驗證的「科學精神」與判斷真偽的「辯證能力」是首要的自學內功，再來是「找」的能力，找到之後利用前兩個能力處理，便可以將自學做到一定的程度。

大多數迷惘的人，會缺乏這些能力，所以自學的情況也較不理想。

在自學的道路上，受到挫折的人們，正是我希望招收的學員。
而之後招收的面談內容也會不斷的確認這件事，並且順利招收到好的學員。

¶做自己的生命設計師，設計面談流程

在第二次面談之前，我也看完了《做自己的生命設計師》。

「你的學員真的很幸運，竟然有一個 mentor 在過年期間，心裡想著要如何好好面試學員，一直看著書」

我女朋友在過年期間，對著我這麼說。(應該不是生氣了。XDD)

我認為，站在傍偟中的人時常會面臨人生的盲點。待在好想工作室的時間裡，總是不斷看著 Howard 在面對學員們的徬徨人生，餵食著心靈雞湯。我能做的就是在每次面談中，能夠跟參與面談的人聊聊，也許面試官的身份讓他們比較能夠聽得進去某些建議吧！也希望有助於他們的人生。

但是為了避免流於本能的協助，我借助了這本書的內容。
總結了先前的面談流程，並且重新設計前後編排。

第一階段：會先聊聊你過往的人生喜好與狀況。
第二階段：會想了解你如何接觸 Web 技術，並且學習到什麼 (有自學者優先的原因在此)
第三階段：會再重新問你，如果人生不順利時，你又有什麼打算？讓你重新思考你內心深處的秘密與價值觀。

這個過程並不是評斷你的人生到目前為止是好還是壞，而是對於進入一個不斷學習的職業（像當藝人一樣）是否適合你？是否重新自我檢視適合這條道路？

¶「技術人力資源招募」就只是工程師如何處理問題而已。

這並不是什麼高尚的思考內容，只是當面對每一個問題，儘可能的負責，並且找到相對可靠的方法來處理。工程師解決問題的過程，也就如此而已。

而且面談本身不是我的強項，面對人自己總是感到無比的不足，過程中還是無法 100% 找到我想找尋的人，曾經也發生過遺珠的狀況，還好最後他還是來好想學習了。

希望可以透過分享讓這個有趣的經驗，得到更多的成長。