招生流程: 招生委員會

  1. 想找什麼樣的人
  2. 訪談建立 Persona
  3. 招生文
  4. 用問句,問出想要的答案
    1. mail 的問題
    2. 面談的問顕
  5. 寄信者的 Mail 往來
  6. 約面談
  7. 辨護會議
  8. 公佈錄取結果

招生搞成現在這麼麻煩,除了上一篇的演進史之外,還有一個私心的理由。
其實好想工作室的 training camp 高度相依於 mentor

如果可以關注點分離,將流程與決策分離,那麼就可以將固定的東西抽出來,將重要的部份再細部分工,將可以更有效找到適任人選

招生委員會,是由 mentor 與當次挑選的學長姐組成。

接下來,我們以最近的一次招生為例。

想找什麼樣的人

這個問題,樹立了整個招生活動的核心價值。所有的一切都是為了這個設定而設計的 。

以往我設定了「潛在的程式狂熱者」覺得招了幾屆之後,覺得個標準太高,也太難尋找,尤其「潛在」就是一個難以發現的特質;「狂熱」也是一個未來才會知道的事。所以,這一次在第一次招生委員會籌會時,就在討論目前有沒有人想要提看看,有沒有適合的設定?還是工作室裡面有沒有適合的人選當原形?

「大家最近有觀察到,有一個很適合的人選,他是來轉職的進駐者,分享時很熱情好玩,學東西也很認真。」

就這樣我們有了新的原形,之後進行訪談。

訪談建立 Persona

原形設定時,找了這個進駐者一起吃中餐,我們聊聊他為什麼分享這麼好玩?過去的經歷與在乎的價值觀,探所一切他之所以成為他的理由與故事。找到了一些關鍵字

  1. 認真、表演慾
  2. 善良、願意交流
  3. 不和別人比較
  4. 刻意練習

會有喜歡的 Youtube 原因是: 「他們很認真搞笑」

招生文

設定好我們想找的 Persona 之後,就開始撰寫招生文
好想工作室 Web Camp 第 9 梯招生為例,分成幾個部份

自學困境的共鳴

價值觀

我們怎麼做

用問句,問出想要的答案

用 Persona 還可以設定給有寄信者回答的問題。
除了 mail 的問題,還有面談問題也會一起討論 (就是把問題分類)。

mail 的問題

這個部份屬於非發散式回答的問題,設定成只要看著問題,就可以答出特定的內容。

目的在於透過 mail 的答案就可以初步的判斷適合與不合的人。
有自學的人,代表他可能已經進行了人生的原型,所以會優先約來面談看看。

「在此並不是說一定要學會,才可以來面談,而是你對自己想學的東西,有沒有『無所不用其極的想學』,如何證明自己有多想學?」

信件中,只要有提到自己已經開始接觸 web 技術,並且享受在其中,那麼就是好的面談者。(而且,很有可能錄取)

面談的問顕

這部份屬於可以發散式回答的問題,來面談過的都知道,我們面談一個人要花兩個小時

這個面談,不像是一般的求職面談這樣,不想給面談者品頭論足的感覺,而是想要透過問答的方式讓們思考一些《做自己生命的設計師》的問題,也會問面談者是否符合 Persona 的問題。

最近這一次的面談就有問

「你有沒有喜歡的公眾人物?或 Youtuber?」
「為什麼呢?他有什麼特質吸引你嗎?」

寄信者的 Mail 往來

通常我會設定 gmail 給當次招生委員會的成員。而招生文會有規定的主題關鍵字

就是讓 mail 過濾器的設定上要設定的字。

寫本名在主旨,是過去曾經有寄件者說自己有寫名字,就在 mail 的帳號上面,讓我們之間有溝通上的困難,為了避免這樣的事再發生,就直接規定好了。避免讓人不小心成為遺珠。

約面談

為了管控這些寄件者的狀態,還需要開「看板方法」來管理每個寄件者的狀態是不是約了面談了?是不是約好時間了?是不是面談完了?

面談也只是一個過濾的過程,將人選入圍而已,並不是最後決定錄不錄取的關卡。

約面談會再找一個現役學員,不在招生委員會內的一起來面談,三個人面一個面談者,好處是要決定這個面談者是否入圍,最後可以奇數決定。

面談如果有問起技術問題,會開放給面談者問問題,讓他學會我們問他的問題。過程中,也會讓他感覺到一個輕鬆自在的聊天過程,透過話題的引導可以問到我們想問的,對方也不會因為太過緊張而失常。

面談結束之後,會問面談者是不是要待一下,跟現役學員們聊聊?

辨護會議

當所有約面談的人都聊過之後,就進入辨護會議。

辨護會議會討論入圍的面談者,將他們進行排序,並且會在超出錄取名額時,進行辨護。

幫面談者進行面談的人,就是辨護者,是以「支持該面談者進入 web camp 」的立場。
雙方提出該面談者的優點,並且說服在場的陪審團,並進行投票決定。

這樣的決策過程,我覺得非常的好。(也輕鬆)

公佈錄取結果

有了錄取名單之後,接下來公佈結果了。

這部份我們明天再說好了,今天講得很多。有興趣的人可以消化一下,並且想一下這個流程如何改進,還可以精進的。

這的確就是最近一次的現行做法。其實,我覺得這過程實現了許多有趣的事,在組織中的決策民主化,並且在這過程的所有決定都是共識決,讓每一個參與者與這件事產生關係 (這個關係很重要,未來會專門寫一篇給大家介紹)
而且,這個演進的過程,是自然而然的專注問題的方式,像是寫程式重構一樣的過程進行著,也是一種人力資源招募過程,很有機的發展著。

最後,再給有興趣來好想工作室 training 的朋友講一句我的體會

「學習並不會因為來好想而開始,也不會因為離開好想而結束。」

所以,想學趁現在,以你目前可以的做法先進行著。